Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre AliSoft (la «Plataforma»), sociedad proveedora de servicios de software como servicio (SaaS) para la creación y operación de tiendas en línea, y la persona natural o jurídica que los acepta al registrarse (el «Comercio»), actuando por sí o por medio de su representante legal.
Al registrarse y hacer uso de la Plataforma, el Comercio declara que tiene capacidad legal para obligarse, que actúa en nombre de su empresa y que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de la Plataforma.
La Plataforma es un proveedor de infraestructura tecnológica. AliSoft proporciona herramientas de software (catálogo, carrito, pagos, entregas, notificaciones, entre otras) para que el Comercio opere su tienda en línea.
AliSoft no es vendedor, no es intermediario en la venta y no es parte de la relación comercial entre el Comercio y sus clientes finales. Todas las ventas, promesas, precios, descripciones, políticas de entrega, devoluciones, reclamaciones y obligaciones frente a los clientes finales son responsabilidad exclusiva del Comercio.
El Comercio es una entidad independiente de AliSoft. El Comercio es el único responsable de:
El hecho de que AliSoft facilite herramientas técnicas no convierte a la Plataforma en responsable de los actos, omisiones, contenidos o incumplimientos del Comercio frente a terceros, clientes finales o autoridades.
El registro se realiza a través del representante legal del Comercio, quien declara que cuenta con facultades suficientes para obligar al Comercio. El Comercio se compromete a mantener actualizados sus datos de contacto y a notificar inmediatamente cualquier cambio en la representación legal.
El Comercio es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Las credenciales no podrán transferirse ni compartirse fuera del personal autorizado del Comercio.
El uso de la Plataforma está sujeto al plan comercial contratado por el Comercio. Los precios, periodos y condiciones de cada plan se publican en la Plataforma y pueden modificarse mediante notificación previa razonable.
Las tarifas se cobrarán de conformidad con el medio de pago y la moneda de operación configurados por el Comercio. El impago dará derecho a AliSoft a suspender el acceso hasta la regularización del saldo.
La Plataforma podrá procesar operaciones financieras (cobros, pagos, saldos en wallet) como infraestructura tecnológica. La Plataforma no es una entidad financiera y no administra fondos de terceros más allá del procesamiento técnico de las operaciones del Comercio.
La Plataforma, sus códigos, diseños, marcas, contenidos y tecnología son propiedad de AliSoft o de sus licenciantes. El Comercio no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma, limitándose su uso a los términos del plan contratado.
El Comercio conserva la propiedad de sus contenidos (marcas, textos, imágenes, productos, datos). Al publicarlos en la Plataforma otorga a AliSoft una licencia limitada, revocable, no exclusiva y mundial para almacenarlos, procesarlos y mostrarlos con el único fin de prestar el servicio.
El Comercio se compromete a no usar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas, engañosas, discriminatorias, que infrinjan derechos de terceros o que puedan dañar la reputación o seguridad de la Plataforma. Queda prohibido el intento de acceder, alterar o interferir con sistemas, datos o cuentas ajenas.
En relación con los datos personales del representante legal y del Comercio, AliSoft actúa como responsable del tratamiento. En relación con los datos de los clientes finales procesados en la tienda del Comercio, AliSoft actúa como encargado del tratamiento bajo las instrucciones del Comercio, quien actúa como responsable de dichos datos.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de la Plataforma y por la legislación aplicable, incluyendo, según el territorio: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) de España, California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA) de Estados Unidos, Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil, y la Constitución y leyes de la República Bolivariana de Venezuela, entre otras.
En la máxima medida permitida por la ley, AliSoft no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, datos, ingresos, oportunidades o fondo de comercio, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
La responsabilidad total acumulada de AliSoft frente al Comercio por cualquier reclamación no excederá del importe de las tarifas efectivamente pagadas por el Comercio en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.
El Comercio indemnizará y mantendrá indemne a AliSoft, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (i) el uso de la Plataforma por el Comercio; (ii) el incumplimiento de estos Términos; (iii) la venta de bienes o servicios por el Comercio; o (iv) la infracción de derechos de terceros o de la ley por parte del Comercio.
AliSoft aplicará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible, sin garantizar su disponibilidad ininterrumpida o libre de errores. La Plataforma podrá realizar tareas de mantenimiento programadas y podrá suspender temporalmente el servicio por razones técnicas, de seguridad o legales.
AliSoft podrá suspender o terminar el acceso del Comercio ante el incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta o ilícita, riesgo para otros usuarios o la Plataforma, o impago de tarifas, previa notificación salvo que exista riesgo inminente. El Comercio podrá dar por terminada su cuenta conforme al procedimiento publicado.
Al terminar, el Comercio podrá descargar sus datos dentro del plazo establecido. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (limitación de responsabilidad, indemnización, protección de datos, ley aplicable, confidencialidad) permanecerán vigentes.
Estos Términos se regirán por las leyes del país de constitución de AliSoft, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley local obligatoria conceda al Comercio o a los consumidores en su territorio. Donde una ley local obligatoria otorgue derechos irrenunciables, dichos derechos prevalecerán.
Las controversias derivadas de estos Términos se resolverán mediante arbitraje administrativo conforme a las reglas de un centro de arbitraje reconocido en la jurisdicción indicada, con sede en el lugar de constitución de AliSoft, y el laudo arbitral será definitivo y vinculante. Esta cláusula no impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares ante tribunales competentes.
AliSoft podrá modificar estos Términos y la Política de Privacidad publicando una nueva versión. Cuando una nueva versión entre en vigor, el Comercio deberá aceptarla para continuar usando la Plataforma. El uso continuado tras la entrada en vigor de la nueva versión, una vez notificada, implica su aceptación.
Si alguna cláusula fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes mantendrán su plena vigencia. La falta de ejercicio de un derecho no constituirá renuncia al mismo. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con su objeto. No existe relación de sociedad, franquicia, agencia o empleo entre AliSoft y el Comercio.
Descargar PDFEn AliSoft (la «Plataforma») protegemos la privacidad y los datos personales de quienes nos confían su información: representantes legales, comercios y sus clientes finales. Esta Política de Privacidad explica qué datos tratamos, para qué, sobre qué base legal, por cuánto tiempo y qué derechos tienes.
Esta Política se aplica a todos los territorios en los que operamos. Cuando una ley local (RGPD, LOPDGDD, CCPA/CPRA, LGPD u otra) sea más protectora, aplicaremos dicha ley en tu favor.
AliSoft es el responsable del tratamiento de los datos de los representantes legales y comercios registrados en la Plataforma.
AliSoft actúa como encargado del tratamiento de los datos de los clientes finales que el Comercio recoge y procesa a través de su tienda en la Plataforma. En ese caso, el Comercio es el responsable del tratamiento y es quien debe informar y atender los derechos de sus clientes.
La Plataforma procesa, por cuenta del Comercio, los datos que este recolecta de sus clientes (identificación, contacto, entregas, pagos, historial). El Comercio es responsable de informar a sus clientes sobre el tratamiento de estos datos.
No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con:
Los datos pueden procesarse en servidores ubicados en distintos países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo o de jurisdicciones con nivel de protección reconocido, usamos garantías adecuadas, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Unión Europea, u otras medidas equivalentes reconocidas por la ley aplicable.
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta Política y las obligaciones legales y contables (en particular, los registros de aceptación de términos y transacciones se conservan durante los plazos legales de prescripción). Al terminar el servicio, podrás descargar tus datos dentro del plazo establecido y los datos se eliminarán o anonimizarán según lo dispuesto por la ley.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos: cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos, autenticación de doble factor, monitoreo de seguridad, copias de seguridad y protocolos de respuesta ante incidentes.
Según tu jurisdicción, puedes ejercer los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en el correo de soporte de la Plataforma. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.
La Plataforma no está dirigida a menores de edad y no recopila deliberadamente datos de menores. Si el Comercio atiende a menores, debe aplicar controles adecuados y cumplir la legislación de su territorio.
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento, seguridad y análisis de la experiencia. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas; algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
Podemos actualizar esta Política publicando una nueva versión. Los cambios sustanciales serán notificados y, cuando corresponda, requerirán tu aceptación expresa. La fecha de la última versión se indica al inicio del documento.
Descargar PDF